Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор Индивидуальный предприниматель Птица Татьяна Александровна ИНН 482621862259 ОГРНИП 321482700031903 Адрес г. Липецк, ул. Хренникова, д. 6, кв. 191 Сайт / e-mail https://avisatelier.ru / avis.atelier@mail.ru 1. Общие положения Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Птица Татьяной Александровной, ИНН 482621862259, ОГРНИП 321482700031903 (далее — Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях веб-сайта https://avisatelier.ru (далее — Сайт). 1.3. Политика размещается в свободном доступе на Сайте и действует до замены новой редакцией. 2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения. 2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://avisatelier.ru. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту. 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 2.7. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия. 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. 2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе покупатель, оформляющий заказ. 2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.11. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. 2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления. 3. Основные права и обязанности Оператора 3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; – продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии предусмотренных законом оснований; – самостоятельно определять состав мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных. 3.2. Оператор обязан: – предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; – отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в сроки, установленные законодательством; – сообщать уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию по его запросу в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; указанный срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления; – обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике; – принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных; – прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством; – исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 4.1. Субъект персональных данных имеет право: – получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели обработки; – отозвать согласие на обработку персональных данных; – требовать прекращения обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законом; – обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке; – осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 4.2. Субъект персональных данных обязан предоставлять Оператору достоверные сведения о себе и при необходимости сообщать об их изменении. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без законных оснований, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор 5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии). 5.2. Адрес электронной почты. 5.3. Номер телефона. 5.4. Адрес доставки, населенный пункт, сведения о пункте выдачи или иные данные, необходимые для доставки заказа. 5.5. Сведения о заказе: состав заказа, стоимость, способ доставки и оплаты, статус исполнения заказа. 5.6. Иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору при оформлении заказа или обращении в службу поддержки и которые необходимы для исполнения запроса Пользователя. 5.7. На Сайте могут обрабатываться технические и обезличенные данные, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода и действиях на Сайте, в том числе с использованием сервиса Яндекс Метрика. 5.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если такая обработка прямо не требуется законодательством. 5.9. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных для установления личности Пользователя. 5.10. Персональные данные, разрешенные субъектом для распространения, не распространяются Оператором без отдельного согласия, оформленного в предусмотренном законом порядке. 5.11. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если ввод платежных данных осуществляется на стороне подключенного платежного сервиса или платежного агента. 6. Принципы обработки персональных данных 6.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. 6.3. Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях. 6.4. Обрабатываются только персональные данные, отвечающие целям обработки. 6.5. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; избыточность не допускается. 6.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных. 6.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором; по достижении целей данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом. 7. Цели обработки персональных данных 7.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей: – регистрация и обработка заказов на Сайте; – заключение, исполнение и прекращение договоров розничной купли-продажи; – связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, возврата, обмена, претензий и иных обращений; – организация оплаты заказа, включая оплату через службу доставки/платежного агента и, при подключении соответствующей функции, через платежные сервисы онлайн-оплаты; – организация доставки заказа, в том числе с привлечением службы доставки СДЭК; – предоставление Пользователю информации и материалов Сайта; – обеспечение работы Сайта, анализ его использования, улучшение качества Сайта, ассортимента и сервиса; – исполнение требований законодательства Российской Федерации. 7.2. Рекламные и маркетинговые сообщения о новых товарах, специальных предложениях и иных событиях направляются только при наличии необходимого согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от таких сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив письмо на avis.atelier@mail.ru с темой «Отказ от рекламных и информационных сообщений». 8. Правовые основания обработки персональных данных 8.1. Правовыми основаниями обработки являются Закон о персональных данных, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иные применимые нормативные правовые акты, договоры с субъектами персональных данных, а также согласия субъектов персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется. 8.2. Персональные данные могут обрабатываться, когда Пользователь самостоятельно предоставляет их через формы Сайта, при оформлении заказа, посредством электронной почты или иным способом, а также когда обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе Пользователя либо для выполнения обязанностей Оператора, установленных законом. 8.3. Предоставление согласия на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей Политики. Само по себе ознакомление с Политикой не заменяет согласие в случаях, когда закон требует его получения. 8.4. Обработка cookie и иных технических данных осуществляется в соответствии с применимыми настройками Сайта и браузера Пользователя, а также на иных предусмотренных законом основаниях. 9. Условия обработки персональных данных 9.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, если такое согласие требуется законодательством. 9.2. Обработка допускается без согласия в случаях, прямо предусмотренных законом, в том числе когда она необходима для заключения договора по инициативе субъекта или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект. 9.3. Обработка может осуществляться для выполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей. 9.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций и обязательств. 9.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом. 10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных 10.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации. 10.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа, проведения оплаты, доставки, работы Сайта и исполнения требований законодательства. К таким лицам могут относиться: – служба доставки СДЭК — для оформления и доставки заказа, а при использовании постоплаты — также для приема денежных средств от покупателя в качестве платежного агента; – платежные сервисы и кредитные организации, подключенные к Сайту, — для проведения онлайн-оплаты; при подключении Яндекс Pay обработка платежной информации осуществляется также соответствующим оператором платежного сервиса на условиях его документов; – операторы связи, технические подрядчики, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики и иные поставщики услуг — в объеме, необходимом для предоставления соответствующей услуги; – государственные органы и иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 10.3. Передача третьим лицам осуществляется при наличии законного основания, а если обработка выполняется по поручению Оператора — с установлением предусмотренных законом требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных. 10.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Закона о персональных данных к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев. 10.5. В случае выявления неточностей Пользователь может направить на avis.atelier@mail.ru сообщение с темой «Актуализация персональных данных». 10.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, когда обработка основана на согласии, направив уведомление на avis.atelier@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения, и не препятствует дальнейшей обработке при наличии иных предусмотренных законом оснований. 10.7. При обращении Пользователя с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку в срок, установленный законом, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта на предусмотренных законом основаниях. 10.8. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, требованиями законодательства и условиями договоров. После достижения целей данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения. 10.9. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа и принимает меры по устранению последствий в порядке и сроки, установленные законом. 11. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными 11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для заявленных целей. 11.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования, а также путем передачи информации по информационно-телекоммуникационным сетям в случаях, необходимых для достижения целей обработки. 12. Трансграничная передача персональных данных 12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если такая передача не требуется для работы используемых Оператором сервисов или исполнения обязательств перед Пользователем. 12.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования статьи 12 Закона о персональных данных, включая направление в уполномоченный орган отдельного уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу, когда такое уведомление требуется, и получение необходимых сведений о получателе данных. 12.3. Первичный сбор персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с соблюдением требований части 5 статьи 18 Закона о персональных данных. Последующая трансграничная передача, если она осуществляется, производится только при наличии законного основания и с соблюдением установленных законом ограничений. 13. Конфиденциальность персональных данных 13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. 14. Заключительные положения 14.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте avis.atelier@mail.ru или по адресу: г. Липецк, ул. Хренникова, д. 6, кв. 191. 14.2. В настоящей Политике отражаются изменения порядка обработки персональных данных. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. 14.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на Сайте https://avisatelier.ru. 14.4. Если отдельные положения настоящей Политики расходятся с императивными требованиями законодательства Российской Федерации, применяются требования законодательства.